Política de Privacidade

A política de privacidade do KlickMail – proteger a sua privacidade é a nossa maior prioridade.

A seguir, gostaríamos de informá-lo sobre as precauções que tomamos para proteger os dados que você nos fornece. Além disso, informaremos quais os dados que coletamos e como armazenamos e processamos essas informações.

Nossas medidas de segurança

Para garantir altos níveis de segurança, utilizamos as mais recentes tecnologias de segurança e criptografia. Ao entrar no nosso site, a conexão entre o seu navegador e os nossos servidores é feita com o protocolo SSL. Isto significa que a conexão não pode ser "interceptada". Para isso, utilizamos os mesmos métodos de criptografia empregados pelos sistemas modernos de online-banking.

Salvamos também diariamente os nossos bancos de dados e arquivos separadamente num servidor de backup. Para isso, o sistema de produção e o de backup estão alocados em diferentes pontos.

KlickMail é baseado na última versão do Drupal 6, que, na nossa opinião, é o sistema de gerenciamento de conteúdo mais seguro e estável que existe. Nós atualizamos a nossa versão core do Drupal – além de todos os módulos utilizados – toda vez que a comunidade Drupal recomenda as atualizações. Antes de fazer um update em nosso sistema de produção, testamos a atualização em nosso ambiente de desenvolvimento. Depois de atualizado, efetuamos um teste detalhado no nosso sistema de produção, a fim de garantir que todos os recursos funcionem corretamente após o update do KlickMail.

Quais são as informações que coletamos?

Para todas as informações que coletamos dos usuários que visitam o nosso site, dos nossos clientes, dos destinatários de nossos clientes, além de nossos afiliados, vale sempre a mesma política: utilizamos essas informações somente para efetuar as solicitações e para realizar os nossos serviços de e-mail marketing. Para isso, observamos as legislações em vigor, além do Código de Autorregulamentação Para Prática De E-mail Marketing.

A seguir, informaremos quais os dados que coletamos e como armazenamos essas informações.

"Eu sou cliente e uso o KlickMail para fazer e-mail marketing."

As diretrizes legais exigem que armazenemos em nosso sistema as suas informações pessoais, como endereços válidos de e-mail e postal para contato. (Endereço postal para a localização de fato do imóvel da pessoa ou da empresa.) Este endereço fará então parte da assinatura dos e-mails que você passará a enviar aos seus destinatários através do nosso serviço de e-mail marketing. Isso também se aplica a autoresponders e newsletters. Não compartilharemos, em hipótese alguma, seu endereço com terceiros.

O seu endereço de e-mail pessoal não será mostrado aos seus destinatários nos envios de autoresponder e newsletter, pois utilizamos o seu endereço do KlickMail para enviar os seus produtos. Não compartilharemos, em hipótese alguma, seu endereço eletrônico a terceiros. Nessa seção você encontra mais informações sobre os benefícios de ter o seu próprio endereço de e-mail do KlickMail.

Os dados pessoais de nossos clientes são armazenados em servidores altamente seguros e com rigorosas medidas de precaução – e isso vale para todos os dados de nossos clientes. As informações fornecidas a nós não serão, em hipótese alguma, vendidas, locadas ou colocadas à disposição de terceiros.

“Acabei de me inscrever numa newsletter.”

Com suas contas de usuário, nossos clientes podem elaborar listas de e-mails e, com a ajuda dos chamados Form-Builders, criar formulários de inscrição, que podem ser inseridos pelos próprios clientes em seus sites.

Os formulários de inscrição contêm pelo menos um campo para a inserção de endereço e-mail. Nossos clientes podem, além disso, por meio dos Form-Builders, inserir mais campos, a fim de obter outras informações do destinatário, como nome, site etc.

Ao se inscrever como novo usuário/assinante no formulário de inscrição, armazenamos essas informações nos nossos bancos de dados. Antes de os nossos clientes poderem enviar os primeiros e-mails aos destinatários, é necessário que eles confirmem seus endereços de e-mail por meio do método double opt-in. Para isso, o KlickMail envia um e-mail de confirmação ao destinatário imediatamente após ele ter inserido seus dados no formulário de inscrição. O destinatário, então, terá que abrir este e-mail em sua caixa de entrada e clicar no link de confirmação incluído na mensagem.

Armazenamos, além disso, o momento, o endereço IP e a URL do site onde o formulário foi integrado (referrer) nos nossos bancos de dados.

Com o método double opt-in, podemos ter a certeza de que os nossos clientes só poderão enviar e-mails às pessoas que realmente se registraram nas páginas disponibilizadas pelos nossos clientes. Assim, queremos também que os nossos clientes estejam protegidos de medidas e ações judiciais. Nessa seção você encontra mais informações sobre o método double opt-in.

Os dados do formulário de inscrição que são fornecidos a nós só poderão ser vistos pelo cliente que criou a lista onde o usuário se inscreveu. Outros clientes não terão acesso a essas informações.

Com suas contas de usuários, nossos clientes podem exportar, a qualquer momento, as informações sobre os destinatários (inseridas por eles nos formulários de inscrição) para um arquivo CSV. Este arquivo CSV contém todos os dados que o destinatário forneceu no formulário de inscrição.

Nós (ou seja, o KlickMail Ltda.) não enviamos e-mails aos destinatários de nossos clientes.

Nossos clientes só podem enviar e-mails às pessoas que se cadastraram nas listas de e-mail e, logo depois, confirmaram o seu endereço eletrônico. Se por exemplo o destinatário A se inscreve na lista do cliente Y, só o cliente Y poderá enviar um e-mail ao destinatário A. O destinatário A não aparece na conta do usuário do cliente Z, e o cliente Z não tem a possibilidade de enviar um e-mail ao destinatário A.

Todo e-mail que os nossos clientes enviam aos seus destinatários (que confirmaram seus e-mails) através do nosso sistema contém um link no final da mensagem. Através de um simples clique nesse link, os destinatários podem suspender a qualquer momento a assinatura dos e-mails enviados pelo respectivo remetente. No caso de cancelamento, gravamos nos nossos bancos de dados o momento em que ele foi realizado, além do endereço IP correspondente. Aliás, no KlickMail, todos os cancelamentos têm efeito imediado, ou seja, automaticamente após clicar no link de cancelamento disponibilizado, a operação é efetuada. Mais informações, você encontra na nossa seção É muito fácil se cadastrar – e cancelar também.

As informações sobre os destinatários de nossos clientes são armazenadas nos nossos servidores com grande precaução e medidas rigorosas de segurança. Esses dados não serão, em hipótese alguma, vendidos, locados ou disponibilizados a terceiros.

"Estou anunciando o KlickMail como afiliado."

Terceirizamos à Share-It! os nossos serviços de pagamento e também os nossos programas de parceria. Para que a Share-It! consiga relacionar quais os clientes que você nos intermediou para serem nossos parceiros, é necessário que os seus visitantes cliquem no link de afiliado (affiliate link), que você pode copiar na sua conta de usuário KlickMail. Para isso, precisamos obter informações adicionais, como o seu número de identificação de afiliado Share-It!. Somente com essa informação, poderemos incluir o seu link de afiliado nos nossos materiais de propaganda.

O rastreamento de afiliado da Share-It! é baseado no sistema de cookies, ou seja, a aplicação de afiliado da Share-It! armazena nos computadores dos visitantes um cookie para cada link clicado. Quando um novo cliente preenche o formulário de inscrição da Share-it!, o rastreamento verifica se no computador desse cliente existe um cookie de conta de usuário da Share-It! Encontrando um cookie, a Share-It! atribui a você a respectiva comissão de afiliado.

Nós também coletamos informações sobre o número de cliques nos seus links de afiliado. Você pode ver um resumo dessas informações na sua conta de usuário. Não armazenamos dados sobre as suas comissões e pagamentos; essas informações são mantidas pela Share-It! para você.

As suas informações pessoais são armazenadas nos nossos servidores com grande precaução e sob rigorosas medidas de segurança. Manejamos esses dados de forma confidencial; portanto, não os compartilharemos, em hipótese alguma, com terceiros.

Cookies

Cookies são arquivos pequenos de texto que armazenam as nossas informações web automaticamente no seu computador – isso se você permitir cookies em seu navegador. Como dissemos acima, nós armazenamos cookies para proporcionar aos nossos afiliados, nossos clientes e aos visitantes dos nossos clientes uma grande variedade de recursos, além de um serviço excelente. Assim, fazemos com que a navegação não só nos nossos próprios sites, mas também nos sites dos nossos clientes seja uma experiência agradável a todos que participam dos nossos projetos.

As informações que coletamos através dos cookies são armazenadas com as mesmas medidas de segurança que adotamos para as outras informações. Utilizamos esses dados apenas no contexto que foi estabelecido por esta Política de Privacidade.

Você pode configurar o seu navegador a qualquer hora para definir como os cookies devem funcionar. Por exemplo, você pode impedir que o nosso site grave cookies no seu computador. Além disso, você pode sempre apagar os cookies que foram gravados pelo nosso site no seu computador quando você visitou a nossa página. Observe, no entanto, que neste caso nem todas as funções do nosso site estarão disponíveis.

Google Analytics

Utilizamos em nosso website o Google Analytics, um serviço de análise de sites oferecido pela Google Inc. ("Google"). Google Analytics também utiliza cookies para saber como os nossos visitantes navegam no nosso site. As informações sobre a forma como você navega no nosso site (incluindo o seu endereço IP) são captadas pelos cookies, enviadas e armazenadas em um servidor da Google nos EUA.

A Google usa essas informações para avaliar como você utiliza o nosso site, organizando boletins sobre a movimentação da página, a fim de fornecer mais materiais e serviços relacionados ao uso da internet. Sendo requisitada por lei, a Google pode transmitir essas informações a terceiros, ou ainda caso terceiros tenham sido contratados pela Google para processar esses dados.

Em caso algum, a Google irá relacionar o seu endereço IP com outras informações de seu banco dados. Ao utilizar este site, portanto, você estará de acordo com o processamento dos dados que a Google levantou sobre você, na forma descrita anteriormente e para os fins acima mencionados.

Mais informações sobre a tecnologia utilizada pela Google você encontra em www.google.com/analytics.

YouTube

Nos nossos sites, oferecemos vários vídeos educativos – que também postamos no YouTube. Assim como a maioria dos sites, YouTube também utiliza cookies para coletar informações sobre as pessoas que assistem aos seus vídeos. YouTube utiliza cookies para fazer estatísticas dos vídeos, evitar estelionatos e facilitar o manuseamento do site.

Mais detalhes sobre o uso de cookies no YouTube, veja a Política de Privacidade do Youtube.

Facebook

Nos nossos sites, utilizamos plug-ins da rede social Facebook, que é administrada pela Facebook Inc. ("Facebook"). Quando você visita páginas do nosso site que contêm esses plug-ins, a conexão com os servidores do Facebook é estabelecida e o plug-in é reproduzido no site através de uma mensagem ao seu navegador. Desta maneira, os servidores do Facebook recebem as informações sobre as páginas do nosso site que você visitou. Se você estiver conectado com o Facebook, essas informações serão relacionadas à sua conta pessoal pelo próprio Facebook. Ao utilizar as funções do plug-in (por exemplo, se você clicar no botão "eu curti isso" ou ao escrever um comentário), essas informações também serão relacionadas à sua conta pessoal do Facebook – pelo menos enquanto você estiver conectado ao site do Facebook. Mais informações sobre como o Facebook coleta e utiliza dados, além de seus direitos e as formas de proteger sua privacidade, consulte a Política de Privacidade do Facebook.

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Esperamos que a nossa Política de Privacidade seja útil para você. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente através do nosso Formulário de Contato. Teremos o maior prazer em esclarecer as suas dúvidas sobre a nossa política de privacidade.